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    銷售溝通的要點

    放大字體  縮小字體 發布日期:2017-04-07  瀏覽次數:259
    核心提示:在上一節的內容中,為大家介紹了企業提升市場競爭力才是關鍵的內容,大家了解了嗎?下面醫藥代理網為大家介紹一下銷售溝通的要點,一起來了解一下吧。

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    一、強調換位溝通

    成功的溝通在于雙方強烈的共鳴感,有了共同的共鳴感才有很多共同的話題,健康代表要站在消費者的角度去考慮患者的感受,換位思考進行相應的換位溝通,才能更好的引起患者思想的共鳴。

    二、樹立權威形象

    在醫藥市場競爭日益激烈的今天,消費市場的日益成熟,我們的消費者久病成醫,我們面對的目標消費人群80%以上的屬于久病成醫的患者,對于醫學知識的掌握程度很高,對于相關癥狀的痛苦受害極深,接觸過很多藥品,甚至在醫院診斷過,為此我們的健康代表必須熟練的掌握產品知識、競爭品牌的優劣勢、相關醫學知識,能夠感同身受的說出患者的痛苦,從癥狀訴求和醫學理論方面能夠把握消費者,樹立病癥的醫學權威形象,對患者能夠形成有效的醫學用藥指導。

    三、重視親情服務

    在任何時候,親情都是人類必不可少的,由于競爭壓力的迅速加大,親情友情越來越淡化的今天,更包括企業和消費者明顯的對立關系的情況下,親情服務將是溝通患者關系的良好潤滑劑,只要親情服務到位,成功的銷售必是水到渠成。

    四、靈活掌握策略

    溝通策略和價格策略不是死的,不是一成不變的,健康代表在掌握溝通底線和把握消費者的購買心理的情況下,一定不要把話說死,切忌一刀切,要靈活的掌握相關政策。

    以上就是醫藥代理網為大家介紹的銷售溝通的要點,希望對大家有所幫助。想了解更多醫藥資訊,請繼續關注我們。

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    關鍵詞: 醫藥代理
     
     
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